天津建筑木方价格厂家批发木跳板竹胶板木架板木方桥梁工地北京建筑方木厂家天津建筑方木厂家唐山沧州廊坊承德德州木架板价格德州木架板厂家德州木架板批发保定石家庄衡水山西太原张家口秦皇岛 我们的经销商越来越有活力了。”中山市东成家具有限公司(以下简称东成红木)营销副总经理曾东阳感触颇深。 霸州建筑木方价格霸州建筑木方厂家霸州建筑木方批发 黄骅建筑木方价格黄骅建筑木方厂家黄骅建筑木方批发 随着新一轮经济结构调整,以及自主品牌发展新时代的全面开启,不少家具人意识到未来的竞争必将由产品竞争升级为服务竞争,并纷纷应势进行策略调整。而服务较终的落脚点在于人,说到底家具企业未来的竞争还是“人”的竞争。东成红木就将“人”作为未来市场竞争的一个重要打造方向,通过激发人的活力进而让企业迸发出新一轮的活力与生机。近期,家财富就走进东成红木,一探其在激发人的活力上究竟有何*到做法,对**又有何借鉴之效。 东成红木——香茗沙发” 8月19日,内蒙古满洲里检验检疫局办理了一批板材出口业务,该批货物为俄罗斯产白松板材,数量22.5立方米,货值9650美元,贸易方为中国闽台。这是满洲里口岸**对闽台出口俄罗斯产板材。 接到申请后,满洲里局相关工作人员高度重视,本着特事特办的原则,**时间办理了审单和现场检验检疫业务,以较快速度为该批货物出具了《出境货物换证凭单》和《植物检疫证书》。 受国内国外多种因素影响,满洲里口岸今年初级木制品的出口形势不容乐观,以往的日韩市场也趋于低迷,出口量大幅受挫。在这种情形下,木材贸易企业积极想办法开拓新的贸易渠道,进行试验性出口。因此,**单出口业务对企业有着重要意义。检验检疫工作人员认识到这点,一方面通过向企业宣传进出口贸易中的一些注意事项和有关要求;另一方面加强检验检疫工作确保产品质量,通过这两项措施助企业一臂之力,进一步拓展满洲里口岸木材贸易的发展空间。 霸州建筑木方价格霸州建筑木方厂家霸州建筑木方批发一方面,“经销商是否信任你,是否愿意跟随你,关键在于你能否为其解决问题,帮其盈利。”曾东阳一语道出了东成红木进行经销商策略调整的核心点。为此,东成红木将销售部的工作性质改为运营部,看似简单的部门更名背后更深层的意义在于角色的变化。东成红木与经销商之间不再是单纯的供货与进货关系,而是相辅相成的共生关系,经销商的发展也被纳入了东成红木的发展规划之中。 东成红木召开培训课程,为经销商建立服务体系、学习体系、运营体系等一整套成长系统 东成红木召开培训课程,为经销商建立服务体系、学习体系、运营体系等一整套成长系统 霸州建筑木方价格霸州建筑木方厂家霸州建筑木方批发东成红木很清楚,要让红木文化浸润到更多老百姓的生活中,还需经销商的辅助传播,那么企业对经销商的扶持和培训就显得尤为关键了。于是,东成红木站在行业更专业的角度帮助经销商建立服务体系、学习体系、运营体系等一整套成长系统。为了进一步激发经销商的活力,东成还在此基础上制定了系列激励计划,如“8080”增长计划、“两电一表一答”等。有效打破了经销商各自为营的局面,使其进入有系统有组织的发展状态。 激发老客户活力,提高转化率 另一方面,为了维系消费者对品牌的粘性,东成红木探索建立了一套老客户维护系统,对消费者购买喜好、回购及转介绍情况等进行记录统筹,形成系统分析,并做到有的放矢,站在消费者角度去思考如何为其提供更系统更体贴的跟踪服务。“其核心点在于激发老客户的活跃度,进而引导经销商维护好其客户群体。”东成红木很清楚消费者对品牌的忠诚度是需要不断培养的,该维护系统的建设思路就是从消费者对产品品质的认可,扩大到对家具企业服务的忠诚,进而转化为购买行为。客户对品牌的忠诚度也是东成红木进行红木文化传播效果的一个重要体现。据了解,东成红木的总销售中老客户的补单和转介绍占70%。 从员工到经销商,再到消费者,东成红木形成了一整套经营维护体系,以情感为纽带将红木布道者的理念进行*的渗透。整个过程,东成红木就如一个大家长,不断想着法子督促家人成长,**大家共同进步,共同盈利,共同将红木文化宣扬开来。这也得益于东成红木的客户思维正在从“客户是上帝”向“客户是家人”转变,“对待上帝是需要信仰的,而家人之间需要的是情感的连接,更能设身处地的为对方权益着想。”正是这样的经营思维,让东成红木能始终站在客户的角度思考问题,所以才有了“我们的经销商越来越有活力了”这样的效果。 黄骅建筑木方价格黄骅建筑木方厂家黄骅建筑木方批发,家具行业的产销分离经营模式,淡化了企业与消费者之间的密切联系,以致有些企业对消费者的重视度远远低于经销商,东成红木不认同这样的做法。“我们的客户分为两个部分:渠道经销商和零售客户,这两者对于企业的发展同等重要。”曾东阳对记者说到。而东成客户的客户经营体系也正是围绕“红木布道者”的使命建立的。